Preguntas Frecuentes sobre Pagos y Envíos
En esta sección encontrarás respuestas claras y sencillas a las dudas más comunes sobre formas de pago, envíos, tiempos de entrega y políticas de cambios. Queremos que tu experiencia de compra sea fácil y confiable, por eso te invitamos a leer estos puntos clave.
Formas de Pago Disponibles
Podés abonar tu compra mediante:
- Efectivo
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de débito y crédito
Además, ofrecemos un 15% de descuento para pagos en efectivo y transferencia, que se refleja automáticamente en el checkout al seleccionar estas opciones.
Costos y Opciones de Envío
- El costo de envío se calcula según el total de tu compra y ubicación, y lo verás antes de finalizar la compra.
- Trabajamos con Correo Argentino y Andreani, dos servicios confiables y reconocidos a nivel nacional.
- Podés elegir recibir tu pedido en tu domicilio o en una sucursal, siendo esta última opción más económica.
- También podés retirar tu pedido en San Martín Centro, Buenos Aires, coordinando previamente para evitar el costo de envío.
Tiempos de Preparación y Entrega
- Preparación del pedido: entre 1 y 2 días hábiles.
- Entrega: generalmente entre 3 y 7 días hábiles después de acreditado el pago, variando según el tipo de envío elegido.
Cambios y Reclamaciones
- Si necesitás hacer un cambio, podés solicitarlo dentro de los 15 días posteriores a la compra.
- En caso de recibir productos dañados, contactanos por correo a [email protected] y adjuntá fotos como evidencia para poder ayudarte rápidamente.
Descuentos y Promociones
- Envío gratis en compras superiores a $130.000, válido para todo el país.
- Descuento por volumen: a partir de $100.000, obtenés un 5% adicional de descuento con el cupón: ALURAHOME.
Compras mayoristas
Hacemos ventas mayoristas solo de fragancias para el hogar (Difusores y Home Spray). Contactar por WhatsApp o Instagram para catálogo.
Handmade
Las fragancia, tanto los repuestos de difusor como los Home Spray son hechos por nosotros, desde el diseño de la etiqueta hasta el tipo de flor que llevan adentro.
Queremos que te sientas seguro y cómodo con cada paso de tu compra. Si tenés alguna otra consulta, no dudes en contactarnos.
